人工智能对中小学而言已是极具挑战性的技术，对大学来说则更甚。暑假前，意大利联合圣保罗银行（Intesa Sanpaolo）“展望未来”（Look forward）能力观察站发布的第二次报告便强调了这一点。该报告由联合圣保罗银行与意大利路易斯大学（Luiss）“佛朗哥・丰塔纳” 研究中心（Centro di ricerca “Franco Fontana”）合作完成，其中用一整个章节探讨了人工智能在教育领域面临的挑战。

报告的立论基础源自数字教育委员会（Digital Education Council）的一项研究 —— 注：该委员会是推动教育创新的全球组织，涵盖全球80所高校 —— 根据该研究，86%的大学生已在使用人工智能，其中近四分之一（24%）每天将其用作学习辅助工具。

从ChatGPT到Copilot，从Grammarly到Gemini及Perplexity AI，大学生通过各类人工智能工具实现多种用途：69%用于搜索信息，42%用于语言校对，33%用于文档归纳，28% 用于文本改写，24% 用于撰写项目初稿。

然而展望未来，不足半数（48%）的受访者表示自己已做好准备，应对被人工智能改变的职场。因此，报告期望大学能提供更多培训，帮助学生理性、高效地使用人工智能工具。
 

为助力大学应对上述问题，这份联合圣保罗银行LUISS大学的合作报告在全面梳理该领域的国际文献及教育教学实践应用后，聚焦了未来需面对的核心挑战，具体包括：

人工智能鸿沟（AI gap）：即原本因 “数字鸿沟”存在的教育差距，可能因 “算法鸿沟” 进一步扩大的风险；

伦理与安全问题：这不仅涉及如何保障日益庞大的数据流隐私，还包括教育机构可能用人工智能（如智能辅导系统、专家系统、聊天机器人）替代传统教学、以自动化方案取代教师的风险 —— 而这种做法会损害教学质量，因为教学始终需以教师为核心。

因此，报告强调，人工智能开发者与教育工作者之间的对话至关重要，各类学习模式也必须始终以学生为中心。